AM4 tutela la tua privacy

 

L'impegno di AM4 per la tutela dei dati personali
La politica per la tutela della privacy di AM4 concerne la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali eventualmente acquisite da AM Labs S.a.s., titolare dei marchi AM4 e AM4 Educational, in occasione di ogni interazione tra il cliente e AM4 stessa, come quando visitate il nostro sito web, acquistate i prodotti AM4 Educational e i servizi AM4, o chiamate i nostri partner per la vendita e l'assistenza. Vi invitiamo a leggere il seguente documento per conoscere le nostre politiche di tutela delle informazioni, comprese tipologie di dati raccolti, utilizzi di tali informazioni e scopo degli stessi, destinatari a cui vengono comunicate e salvaguardia dei dati di natura personale. La vostra privacy è una priorità assoluta  per AM4, che si sforza costantemente di proteggerla.

Raccolta informazioni personali
Raccogliamo le vostre informazioni personali in questo sito tramite il modulo dei contatti (richiesta informazioni) e, il modulo di iscrizione ai corsi e il modulo di iscrizione alla Newsletter; tali dati ci aiutano a offrirvi un livello superiore di servizi al cliente. Ci consentono di fornirvi un pratico accesso ai nostri servizi e a concentrarci su quelli che più vi interessano. Inoltre, le vostre informazioni personali ci aiutano a tenervi sempre aggiornati sui nostri corsi e prodotti più recenti, sui seminari da noi organizzati, sugli eventi a cui partecipiamo e che potrebbero tornarvi utili e sugli ultimi aggiornamenti nel mondo del software, dell'informatica e della formazione.

Se non desiderate che AM4 vi aggiorni circa le novità  sui corsi e sui prodotti dell'azienda, gli eventi, i seminari e sulle novità legate ai software, basterà aggiornare i vostri dati e preferenze personali cliccando su www.am4.it/contatti/myinfo.

Quali informazioni raccogliamo e come potremmo utilizzarle
Esistono svariate situazioni nelle quali le vostre informazioni personali potrebbero aiutarci a offrirvi servizi migliori e direttamente collegati ai vostri interessi. Ad esempio, potremmo richiedere tali dati quando richiedete telefonicamente (o di persona) informazioni sui corsi o sui prodotti correlati da noi commercializzati, quando registrate un'iscrizione ad un corso, quando compilate il modulo di richiesta informazioni, quando vi iscrivete alla nostra Newsletter oppure quando chiedete di essere avvisati delle nuove iniziative della nostra struttura.

Quando interagite con AM4, raccogliamo le informazioni inerenti alla situazione, quali nome, indirizzo, telefono, e-mail e preferenze di contatto, i vostri interessi sui nostri corsi o prodotti. Raccogliamo anche a scopo di statistica, l'anno di nascita di chi si iscrive ai corsi, per comprendere al meglio i nostri clienti e fornire loro un servizio di qualità  impeccabile. Infine, raccogliamo dati sull'attività  professionale dei clienti e sui termini di fatturazione verso essi per consentire la regolazione a norma di legge del contratto economico, permettendoci di fatturare i nostri servizi o prodotti.

Le informazioni che possiamo raccogliere tramite questo sito sono sostanzialmente di alcune tipologie:
- Informazioni raccolte con un'iscrizione ad un corso, personali e di fatturazione.
- Informazioni raccolte tramite la registrazione di un corso per l'ottenimento dell'attestato ufficiale Autodesk.
- Informazioni raccolte per l'acquisto di un libro sul sito AM4 Educational, personali e di fatturazione.
- Informazioni raccolte tramite l'iscrizione alla newsletter.
- Informazioni di navigazione nel sito, senza identificazione di utenti individuali.

Tali informazioni verranno usate solo internamente alla nostra azienda, per fornirvi informazioni sui servizi o prodotti che avete richiesto oppure per verifiche, ricerche e analisi volte a migliorare i servizi e i prodotti di AM4 e AM4 Educational.

Quando e in quali casi divulghiamo le informazioni
Il principio su cui si fonda la politica di tutela della privacy di AM Labs S.a.s., titolare di AM4 e AM4 Educational, consiste nell'impegnarsi a non vendere né prestare le vostre informazioni ad altri, mai e in nessun caso per fini commerciali o a titolo gratuito.

Per aiutarci a fornire servizi di qualità superiore, i dati verranno utilizzati unicamente all'interno delle divisioni o società direttamente dipendenti da AM Labs S.a.s., e comunque sempre in modo coerente rispetto agli interessi degli utenti.

In alcuni casi, però, potrebbe esserci richiesto di divulgare le vostre informazioni per motivi legali o per controversie tra le parti interessate. Inoltre, potremmo decidere di divulgarle se riteniamo che da esse possano dipendere la sicurezza nazionale, problemi di naturale legale o altre problematiche di importanza pubblica.

Come tuteliamo le informazioni personali
AM Labs S.a.s. prende delle precauzioni, tra cui misure amministrative, tecniche e fisiche, per tutelare i vostri dati personali da perdita, furto o utilizzo inappropriato, nonché da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.
I database contenente i dati sono conservati in luogo sicuro, ed è stata presa ogni precauzione per la loro conservazione sicura e di copie di sicurezza.

Integrità dei dati
AM Labs S.a.s. attua misure di tutela per mantenere i vostri dati personali accurati, completi e aggiornati ai fini per i quali vengono utilizzati. Avrete sempre il diritto di modificare tali informazioni. Per aiutarci a preservare le vostre informazioni e preferenze accurate, complete e aggiornate, contattate un nostro incaricato al numero 0341.259233. Potete inoltre richiedere una copia dei dati personali.

Tecnologie utilizzate nel sito per la raccolta dei dati
Come standard comune a tanti altri siti web aziendali, anche il sito web di AM4 si avvale di Cookie¯ e altre tecnologie utili per comprendere quali sezioni del sito web stesso sono le più apprezzate, quali stanno visitando i nostri utenti e quanto tempo vi trascorrono. Utilizziamo inoltre i cookie e altre tecnologie per assicurarci che le nostre pubblicità  online conducano i clienti ai nostri prodotti e servizi, come il sito AM4 Educational tramite il quale commercializziamo i libri da noi prodotti. Ce ne serviamo anche per studiare la tipologia di traffico sul nostro sito web, per renderlo sempre più elegante e gratificante e per valutare l'impatto delle nostre comunicazioni. Infine, ci avvaliamo dei cookie per personalizzare la vostra esperienza e offrire una praticità  superiore ogni volta che interagite con noi.

Se al contrario non desiderate abilitare i cookie, visitate il link www.am4.it/privacy/cookies, che vi spiegherà  passo dopo passo come disabilitarli. Ricordate che alcune funzionalità  dei nostri siti web non saranno più disponibili una volta disabilitati i cookie.

Inoltre, come gran parte dei siti web, raccogliamo alcune informazioni automaticamente e le archiviamo in documenti log. Tali informazioni includono gli indirizzi IP (Internet Protocol), il tipo di browser, il provider ISP (Internet Service Provider), pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data/ora e dati di clickstream.
Per una statistica più accurata ci appoggiamo ai servizi di tracciamento statistico di Google Analytics; per maggiori informazione sul trattamento dei dati di navigazione da parte di Google visitate il link http://www.google.it/privacy.html

Utilizziamo tali informazioni, che non identificano gli utenti individuali, per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, tenere traccia dei movimenti degli utenti all'interno dello stesso e raccogliere dati demografici circa il nostro bacino di utenza. AM Labs S.a.s, titolare dei marchi AM4 e AM4 Educational, non utilizzerà  tali informazioni per contattare direttamente a fini di marketing la persona. Si tratta di una tecnica scorretta e, comunque, tecnicamente impossibile.

In alcuni messaggi e-mail che mensilmente spediamo ai nostri clienti (newsletter), fornitori e utenti interessati ai nostri servizi, utilizziamo un URL cliccabile collegato al contenuto del sito web di AM4. Quando il cliente fa clic su un URL, l'operazione passa attraverso il nostro server web prima di arrivare a destinazione, ovvero alla pagina web. Teniamo traccia dei dati relativi a tali operazioni per determinare l'interesse su particolari servizi o prodotti e per misurare l'efficacia delle nostre comunicazioni. Se non si desidera che tali informazioni vengano raccolte, non fate clic sul testo o sul collegamento presente nell'e-mail.

Come la maggior parte dei siti web di nuova generazione, utilizziamo inoltre delle pixel tag, piccole immagini che ci indicano quali sezioni del nostro sito web sono visitate dai clienti e ci aiutano a misurare l'efficacia delle ricerche eseguite sul nostro sito. Le pixel tag ci consentono inoltre di inviare messaggi e-mail in un formato leggibile dagli utenti (htm). Ci informano anche se i messaggi sono stati aperti per assicuraci di inviare e-mail di interesse per i nostri clienti. Potremmo utilizzare queste informazioni per limitare o eliminare i messaggi inviati al cliente. Archiviamo tutte queste informazioni in un database sicuro posto a Lecco, in Italia.

Domande sulla gestione dei propri dati
Se avete domande o preoccupazioni sulla politica di tutela della privacy che adottiamo o sull’elaborazione dei dati da noi raccolti, utilizzate l'indirizzo e-mail mail@am4.iti per contattarci; AM Labs S.a.s. vi risponderà o contatterà entro un massimo di 30 giorni.

Modifica e cancellazione dei propri dati
Se non desiderate che AM Labs S.a.s. vi aggiorni circa le novità, le iniziative e i prodotti AM4 e AM4 Educational, utilizzate il link http://www.am4.it/privacy/myprofile per aggiornare o cancellare i vostri dati e preferenze personali. Nel caso in cui ci comunichiate la vostra intenzione di non utilizzare le vostre informazioni per un particolare scopo, naturalmente ci asterremo dal farlo.

Aggiornamenti della politica sulla tutela della privacy
AM Labs S.a.s., titolare dei marchi AM4 e AM4 Educational, può provvedere ad aggiornare la politica di tutela della privacy. In questo caso verrà pubblicata una news sul nostro sito web unitamente al nuovo testo sulla privacy.

Ultimo aggiornamento 01 Gennaio 2010
AM4 di AM Labs S.a.s., C.so P.Sposi 23/c, 23900 Lecco, Italy. Tutti i diritti sono riservati

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